Cualidades que debe tener una secretaria

Aunque vivimos en un mundo donde la tecnología avanza vertiginosamente sustituyendo la mano de obra humana, el puesto de secretarial continúa siendo imprescindible en una compañía. (Archivo)

Propuestas, facturas, recibos, papeles confidenciales, apuntes estratégicos… estos son solo algunos de los documentos que pasan por las manos de una secretaria. Y es que, aunque vivimos en un mundo donde la tecnología avanza vertiginosamente sustituyendo la mano de obra humana, el puesto de secretarial continúa siendo, no solo imprescindible en una compañía, sino uno de los más importantes. La persona que lo ocupe debe ser polifacética, organizada y discreta, pero sobre todo, confiable  y con gran sentido ético.

Pero, ¿cuáles otras de las cualidades que debe tener una secretaria? A continuación te mencionamos algunas.

  • Tener iniciativa: el o la secretaria debe estar siempre un paso delante de su superior. Todo lo que sea parte de la rutina diaria, no debería esperar un mandato.
  • Solucionar problemas: debe tener la capacidad de solucionar problemas rápidamente sin importar la magnitud del mismo.
  • Retentiva: son muchas las llamadas, visitas y órdenes que recibe una secretaria, por lo que debe captar y recordar la información.
  • Buena ortografía: es imprescindible que domine la ortografía y redacción. Además debe teclear rápidamente, sin cometer muchos errores.
  • Disponibilidad: debido a que es un puesto imprescindible en la compañía y trabaja de la mano del jefe, este puede necesitarla en cualquier momento, por lo que debe ser flexible en cuestión de horarios de trabajo y capacidad para adaptarse.
  • Dominio de idiomas: usualmente las grandes empresas atienden clientes de diferentes partes del mundo, por lo que es mportante tener un conocimiento (aunque sea básico) en varios idiomas.
  • Lealtad: debe ser fiel a la compañía en la que trabaja, pues su conocimiento, de ser utilizado erróneamente, puede ser fatal para la empresa.
  • Paciencia: debe siempre mantenerse tranquila ante una situación difícil para promover una buena comunicación.
  • Estar al día con la tecnología: es imperante que conozca los avances en la maquinaria y programas que se utilizan en la profesión.

Por último es importante que el o la secretaria mantenga una buena imagen acorde con la empresa que representa.

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